La R&D vient allonger la liste des entités déjà certifiées du Groupe (en particulier les 17 sites industriels de Evialis Nutrition).

La politique qualité du Service R&D met l’accent sur des caractères de compétence, de réactivité et d’efficacité, en s’articulant autour des axes prioritaires suivants :

· satisfaire les clients en leur proposant des réponses originales, en leur garantissant la fiabilité des données mises à leur disposition, en accord avec la réglementation et les exigences de leurs propres systèmes d’Assurance Qualité ;

· optimiser les ressources du Service, en portant une attention particulière à la définition des enjeux économiques des questions posées, en regard des moyens nécessaires pour y répondre ;

· contribuer à la croissance internationale du Groupe en développant :  des sites d’expérimentation locaux en propre dont le Service assure la responsabilité scientifique et économique, et dont il s’assure de la fiabilité technique et de la compétence ;  et  des collaborations avec des institutions académiques locales.

Valérie Le Du, responsable Qualité Métrologie à la R&D a mené à bien cette certification. Elle en souligne l'intérêt : "une démarche de certification bien conduite oblige à réviser et à normaliser les modes d’organisation et de fonctionnement internes au service, afin de mieux satisfaire les attentes des clients, notamment quand ils sont eux-mêmes engagés dans une démarche qualité, qu’elle soit de type ISO ou autre".

Le certificat est valable trois ans, avec des audits internes réguliers et un audit de suivi chaque année, réalisé par l’organisme certificateur, externe au Groupe. Ces audits vérifient notamment que le service poursuit sa démarche d’amélioration continue, élément fondamental de la certification.